Лист 1 · Контекст

Цепочка, сценарии ответственности и варианты команды

Памятка: из чего состоит вывод новинок, кто может отвечать на верхнем уровне, и три варианта исполнительной команды. Детали — на листах 2 и 3.

Цепочка вывода новинки
7 этапов от тренда до повторного заказа — как памятка о том, из чего состоит полный цикл.
01
Тренды и насмотренность

Отсмотр рынка, конкурентов, трендов WB / Ozon

02
Анализ и просчёт

Unit-экономика новинки: маржа, цена, объём, CPM

03
Тест CTR

A/B тест визуала и УТП. Одобрение к производству.

04
Разработка с производством

ТЗ поставщику, переговоры, образец, утверждение

05
Тестовая партия

Первый отшив, контроль качества, отправка на склад

06
Тест метрик

1 месяц на план. Вышли → заказ. Нет → неликвид.

07
Повторные заказы

Новинка → «старинка». Контроль качества и себестоимости.

Три сценария: кто верхнеуровнево отвечает за вывод продукта
Кто является конечным ответственным за результат — KPI по новинкам и работу всей цепочки. Команда-исполнители — отдельно, на листе 3.
С1 · Что делаем

Ксюша — единственный ответственный

Ксюша получает KPI по новинкам и отвечает за всю воронку. Лусинэ и Костя — наставники: каждый передаёт свои блоки через пятилистник наставничества.

  • Лусинэ — наставник по трендам и выбору продукта
  • Наташа — в подчинении у Ксюши на верхнем уровне
  • Сейчас нет конечного ответственного → Ксюша закрывает пробел
С2 · параллельно

Наташа — ответственный (параллельная)

Наташа переходит в полную занятость и берёт ответственность за всю воронку. Ксюша — в роли коммерческого координатора.

  • Наташа берёт весь процесс вывода новинок
  • Быстрый старт: Наташа знает процесс
  • Риск: Ксюша не развивается к комдиру
С3 · Страховка

Костя и Лусинэ (собственники)

Оба собственника верхнеуровнево контролируют продукт. Ксюша — операционный лидер, Костя и Лусинэ — участвуют в ключевых решениях.

  • Снижает риск ошибок на старте
  • Нагрузка на собственников — противоречит делегированию
  • Двойная голова — непонятно кто принимает финальное решение
Три варианта исполнительной команды
Кто физически выполняет работу внутри цепочки. Детально с плюсами, рисками и метриками — на листе 3.
Вариант А

Наташа + продакты

Наташа — методолог и лид. 1–2 джуна или мида ведут новинки под её надзором. Вертикальная структура.

Вариант Б

Параллельные треки + байеры

Два конкурирующих продуктовых трека. Байер из Китая берёт этапы 04–05 на подряде за % от заказа.

Вариант В

Декомпозиция по этапам

Каждый этап цепочки — на отдельном человеке с узкой специализацией. Слава, аналитик, ассистент, Наташа.

Лист 2 · Сценарии и план

Три сценария детально + план развития Ксюши

Для Лусинэ и Кости: развёрнутые сценарии, вопрос управления Ксюшей и конкретные задачи, которые нужно выполнить чтобы Ксюша стала руководителем продукта.

Три сценария — детально
С1 · Рекомендуем
Ксюша — единственный ответственный за всю воронку
Лусинэ и Костя — наставники, передают блоки по пятилистнику
Почему сейчас нет результата. У каждого — задача = часть процесса. Для Ксюши просчёт — один из десятков дел, для других — аналогично. Нет конечного «хозяина» воронки → задачи зависают на стыках, приоритет ниже. Ксюша с личным KPI закрывает этот пробел.
Лусинэ — роль наставника
Передаёт блоки: тренды, выбор продукта, анализ рынка. Оценивает качество подготовки Ксюши по своим блокам на еженедельной встрече.
Костя — роль наставника
По продукту — участвует в еженедельной проектной встрече как эксперт и оценщик, не как операционный менеджер. Управляет Ксюшей в обычном режиме по остальным задачам.
Плюсы
Есть конечный ответственный → задачи не зависают на стыках
Ксюша мотивирована: личный KPI = личный результат
Костя не перегружен операционкой по продукту — только проектная встреча
Риски и ответы
Риск Лусинэ: Ксюша станет бутылочным горлышком. Ответ: она лидирует — ставит задачи, следит за движением. У каждого этапа — исполнители.
С2 · параллельно
Наташа — ответственный руководитель продукта
Параллельная структура, Наташа берёт всю воронку

Наташа переходит в полную занятость и берёт ответственность за всю цепочку. Ксюша — в роли коммерческого координатора, не продуктового лидера. Не развивает её в нужную сторону.

Плюсы
Наташа знает процесс — быстрый старт без онбординга
Меньше рисков на этапе передачи компетенций
Риски
Наташа = единственная зависимость: ушла → всё встало
Ксюша не развивается к роли коммерческого директора
Нужно официально переоформить на полную занятость
С3 · Страховка
Ксюша + Костя — оба верхнеуровнево ответственны
Оба собственника участвуют в еженедельной проектной встрече

Ксюша — операционный лидер. Костя и Лусинэ — верхнеуровневый контроль и последнее слово по ключевым решениям. Временная страховка на период адаптации.

Плюсы
Снижает риск критических ошибок на старте
Оба собственника видят продукт в моменте — быстрая реакция
Риски
Двойная голова — непонятно кто принимает финальное решение
Нагрузка на обоих собственников растёт — противоречит цели делегирования
Кто управляет Ксюшей по продукту — и как это решить
Зона ответственности по продукту пересекает двух собственников. Нет идеального варианта — есть оптимальный выбор на основе текущих ролей.
Кто сейчас управляет Ксюшей
Костя
У кого отдел продукта в управлении
Лусинэ
Костя — текущий руководитель
Плюсы
Ксюша уже в его подчинении — нет перестройки
Знает Ксюшу и её зоны роста
Отвечает за просчёт — может оценить этот блок
Риски
К нему падают новые блоки: организация воронки + трекинг по продукту — перегруз
Не владеет трендами и выбором продукта — не может оценить эти блоки Ксюши
Лусинэ — логичный вариант
Плюсы
Отдел продукта уже у неё — логичное продолжение зоны
Владеет трендами и выбором — может оценить ключевые блоки Ксюши
Чёткая линия управления без пересечений
Риски
Ксюша привыкла к Косте — нужно обозначить переход явно
Вывод: логичнее передать управление Ксюшей по продукту Лусинэ — продукт уже её зона. Костя подключается как наставник по блоку просчёта на еженедельной проектной встрече.
Структура еженедельной встречи
01
Ключевые метрики
Кол-во запущенных новинок / успешные новинки (вышли на план по выручке и марже) / средний рейтинг — на траектории или нет
02
Статус воронки
Сколько продуктов на каждом этапе: тренды → просчёт → CTR → производство → тест → повторы
03
Отчёт Ксюши по блокам
Что сделано, что застряло, что нужно от наставника — по каждому этапу
04
Оценка наставников
Лусинэ — по трендам и выбору, Костя — по просчёту. Не «сделано / не сделано» — а «насколько самостоятельно и правильно»
Задача 1 · план развития
Передать Ксюше метрики в ответственность
Без личного KPI нет личной ответственности. Ксюша должна знать по каким числам её оценивают — и именно эти числа двигать.
Три основных KPI
KPI 1
Количество запущенных новинок в месяц
Цель: 10–15 / мес
KPI 2
% успешных новинок по выручке и марже
Успешная = вышла на плановые показатели
KPI 3
Рейтинг новинок
Средний рейтинг по запущенным позициям
Подметрики — операционные (по воронке)
Воронка
Кол-во новинок к тесту CTR
Воронка
Кол-во новинок прошли CTR
Воронка
Срок производства: план / факт
Качество
Кол-во брака / итераций переделки
Логистика
OTIF: производство → склад Москва
Итог
Кол-во новинок → неликвид
Задача 2 · план развития
Оценить компетенции и распределить зоны передачи
Таблица заполняется на встрече с Ксюшей. По каждому этапу воронки — оценка что умеет сейчас и кто передаёт этот блок через наставничество. После встречи — выгрузить результат.
Этап Что нужно уметь руководителю Оценка компетенции Кто передаёт Комментарий
01 Ориентироваться в трендах WB / Ozon / Pinterest, чувствовать ДНК бренда, делать подборки Лусинэ
02 Unit-экономика: маржа, CPM, цена, объём — просчитать новинку до одобрения к производству
03 Запускать A/B тест визуала и УТП, интерпретировать результаты, принимать решение об одобрении
04 Составить ТЗ поставщику, вести переговоры, согласовать образец, утвердить цвета и модели Наташа
05 Контролировать качество первого отшива, принять или отправить на доработку, организовать отправку на склад Наташа
06 Анализировать выручку и маржу новинки за 1 месяц, принимать решение: масштабировать или слить в неликвид
07 Управлять закупщиком: контроль себестоимости, сроков, % брака по старинкам
Задача 3 · план развития
Ситуационное лидерство: 4 квадранта
Инструмент подбирается под конкретную задачу, не под человека целиком. Ксюша по продукту — D1. По продажам может быть D3. Определяй квадрант до постановки задачи.
D1 → S1
Директивный
Мотивация ↑ · Компетенция ↓
«Хочу, но не знаю как»
D2 → S2
Наставнический
Мотивация ↓ · Компетенция ↗
«Учусь, но сложно»
D3 → S3
Поддерживающий
Мотивация ↓ · Компетенция ↑
«Умею, но не хочу»
D4 → S4
Делегирующий
Мотивация ↑ · Компетенция ↑
«Умею и хочу»
D1 → S1 · Директивный Мотивация высокая, компетенция низкая ← Ксюша сейчас по продукту
Главное правило S1: не спрашивать «как ты хочешь это делать?» — показывать и объяснять КАК. Контролировать порциями. Не давать автономию до прохождения пятилистника.
Постановка задач · СМТ

Суть + Метрика + Тайминг

  • С — Суть: конкретно что делать. Не «займись продуктом» — «подобрать 5 новинок с маржой от 40% с конкурентным анализом»
  • М — Метрика: как поймём что сделано — число, % или конкретный файл
  • Т — Тайминг: точный дедлайн. Не «скоро» — «до пятницы 17:00»
Обратная связь · СОР

Ситуация + Образец + Результат

  • С — Ситуация: конкретный момент («во вторник на встрече по новинке X...»)
  • О — Образец: как должно было быть («нужна таблица с маржой ДО встречи»)
  • Р — Результат: что произошло («40 мин ушло на данные, которые должны были быть готовы»)
Контроль · постоянный

Шаг за шагом, проверка кусочками

  • 2–3 чекина в неделю — не раз в неделю
  • «Сделай первую часть — пришли — посмотрю» и только потом следующий шаг
  • Проверять промежуточные результаты, не только финальный
SMART · фокус S, M, T

Конкретность, метрика, срок

  • A (достижимость) — вторично: мотивация и так высокая
  • R (релевантность) — вторично: человек хочет делать
  • Главное: чёткое «что», «как измерить», «к какому сроку»
D2 → S2 · Наставнический Мотивация падает, компетенция растёт
Момент D2: попробовала что-то новое — стало сложно — мотивация просела. Классика перехода новичка. Постоянный контроль здесь убьёт остаток энергии. Нужен ритм + смысл.
Постановка задач

Конкретно + Зачем это нужно

  • Задача по-прежнему конкретная (S,M,T), но добавляется смысл (R)
  • «Выбери 3 тренда к пятнице — это нужно чтобы на встрече не тратить время на поиск»
  • Связывать с её ростом к роли коммерческого директора
Обратная связь

Поддержка + развивающая ОС

  • Признавать прогресс: «Раньше не делала — сейчас делаешь»
  • Разделять: «это уже получается, вот это ещё нет»
  • Не критиковать ошибку — показывать образец и объяснять разницу
Контроль · периодический

Фиксированный ритм без давления

  • Еженедельная точка — с понятной периодичностью
  • Не давить постоянными проверками — нужно пространство
  • Фиксированный ритм даёт ощущение безопасности
SMART · фокус S, M, R, T

Добавляем релевантность

  • R (релевантность) — становится ключевым. Без «зачем» гасится
  • Связывай задачу с личными целями Ксюши
  • Постоянный контроль ещё убьёт мотивацию — переходим на периодический
D3 → S3 · Поддерживающий Компетенция высокая, мотивация низкая
Момент D3: умеет делать задачу, но не хочет — рутина, усталость, непонимание ценности. Директивный подход только раздражает. Нужно работать с мотивацией, не с инструкцией.
Постановка задач

Смысл, не инструкция

  • Не объяснять «как» — знает сама. Объяснять «почему это важно»
  • «Ты это умеешь лучше всех — мне важно твоё мнение»
  • Вовлекать в принятие решений: «как лучше сделать по-твоему?»
Обратная связь

Через вопросы, не директиву

  • «Как тебе кажется, что не работает?» — не «вот что ты делаешь не так»
  • Признавать экспертизу: «Ты уже это умеешь — что мешает?»
  • Фокус не на ошибке — на поиске причины просадки мотивации
Контроль · выборочный

Внешний стимул без расписания

  • Без жёсткого календаря — можно зайти в любой момент
  • Человек остаётся в тонусе: «проверка возможна, но не по расписанию»
  • Постоянный контроль = недоверие → мотивация падает ещё ниже
SMART · фокус R

Только релевантность

  • S, M, T — знает сама. Подробная инструкция раздражает.
  • R — это и зачем компании, и зачем лично ей
  • Если мотивации нет — решение в ценностях и среде, не в задаче
D4 → S4 · Делегирующий Компетенция высокая, мотивация высокая
Цель для Ксюши: к D4 по ключевым блокам продукта — через 3–6 месяцев пятилистника. Сейчас D4 = её зона роста по продукту, а не текущая реальность.
Постановка задач

Результат, не инструкция

  • Договариваемся о результате — не о шагах
  • «10 новинок к Q2 — всё остальное твоё решение»
  • Обсуждаем ресурсы (A) и связь с целями (R)
Обратная связь · GROW

Goal → Reality → Options → Will

  • G: к какому результату идём, как поймём что достигли
  • R: где сейчас, что есть, что нет
  • O: варианты пути, риски, страховки
  • W: что конкретно делаем, к какому сроку
Контроль · итоговый

Договорились и смотрим результат

  • Промежуточные проверки — только по запросу
  • Смотрим финальный результат, не процесс
  • Лишний контроль = снижение мотивации и доверия
SMART · фокус A, R

Ресурсность и смысл

  • S, M, T — человек ставит себе сам
  • A — есть ли всё что нужно для выполнения задачи
  • R — почему это важно для компании и для неё лично
Задача 4 · план развития
Пятилистник наставничества — по каждому слабому блоку
Для каждого этапа воронки где Ксюша не готова к автономии — проходить пять шагов. Каждый шаг = контрольная точка. Пока не прошла — к следующему не переходим.
1

Теория

Наставник объясняет методологию и даёт референсы. Ксюша изучает.

2

Показ

Наставник делает сам на реальном случае. Ксюша наблюдает.

3

Вместе

Ксюша делает при наставнике. Наставник помогает в моменте.

4

Проверка

Ксюша делает самостоятельно. Наставник проверяет и даёт ОС.

5

Автономия

Ксюша работает сама. Результат — на еженедельной встрече.

Лусинэ ведёт по блокам
→ Тренды и насмотренность
→ Выбор и отбор продукта
→ Анализ рынка
Наташа ведёт по блокам
→ Разработка с производством
→ Тестовая партия
→ Контроль качества
Roadmap · план действий
Дорожная карта: передача управления продуктом Ксюше
Последовательность шагов от «Ксюша исполнитель» до «Ксюша — автономный руководитель продукта». Каждый шаг — конкретное действие собственников.
1
Разговор о роли
Лусинэ + Костя открыто обсуждают с Ксюшей: «ты становишься руководителем отдела продукта». Не «помощником», не «ответственной» — именно руководителем. Договориться о смысле роли до начала передачи задач.
2
Директивное перераспределение задач
Собственники директивно (не переговорами) снимают с Ксюши задачи вне продукта — операционка, отчётность, стройка чужих блоков. Эти задачи уходят к Дарье, помощнику или закрываются. Цель: высвободить ≥30% времени под развитие в продукте.
3
Запустить еженедельную планёрку «Продукт»
Фиксированный слот: Ксюша + Костя + Лусинэ, 45–60 мин. Структура: метрики → воронка → что застряло → оценка наставников. Не разовые созвоны, а ритм. Первая встреча — на этой неделе.
4
Дашборд задач Ксюши по продукту
Таблица или доска: задача, этап воронки, дедлайн, статус, ответственный наставник. Не чат, не устные договорённости. Ксюша ведёт сама — собственники смотрят перед планёркой. Минимальный MVP: Google Sheets или Notion.
5
Запуск передачи по пятилистнику
По каждому блоку (тренды, выбор, просчёт, производство) — зафиксировать, на каком шаге пятилистника сейчас Ксюша. Не начинать передавать следующий блок, пока не закрыт текущий. Лусинэ ведёт по трендам и выбору, Костя — по просчёту, Наташа — по производству.
6
Трекер прогресса Ксюши
Дашборд по каждому этапу воронки: шаг пятилистника (1–5), дата последней проверки, оценка наставника. Обновляется ежемесячно. Показывает динамику — растёт Ксюша или стоит на месте. Основа для разговора об итогах испытательного срока руководителя.
7
Оценка 270° через 2 месяца
Первая точка замера: как Ксюша оценивает себя, как оценивают наставники, как оценивает Маша. Не «есть прогресс или нет» — а конкретные цифры по каждому блоку. Результат 270° = входная точка для второго цикла пятилистника.
8
Ксюша проводит первую самостоятельную стратсессию по продукту
Ксюша готовит и ведёт встречу по итогам квартала: воронка, метрики, что сработало, что не сработало, план на следующий квартал. Собственники — в роли слушателей, не ведущих. Это финальная точка первого цикла передачи.
Горизонт: 3–4 месяца от шага 1 до шага 8. Темп зависит от того, насколько быстро освободится время Ксюши (шаг 2) и как пойдёт пятилистник (шаг 5). Если шаг 2 затянется — весь roadmap сдвинется.
Лист 3 · Исполнительная функция

Три варианта команды: кто исполняет цепочку

Независимо от того, кто управляет на верхнем уровне — нужны люди, которые физически ведут работу. Три варианта структуры исполнительной команды с плюсами, рисками и метриками.

Вариант А
Наташа + джуны / мидлы
Вертикальная структура с методологическим центром

Наташа — ведущий продакт и методолог. Под ней 1–2 джуна или мид-продакта, которых она обучает своей системе. Каждый ведёт новинку под надзором Наташи.

👑
Наташа
Ведущий продакт — методология, утверждение, контроль
есть
🌱
Джун / мид-продакт #1
Тренды, подборки, первичный анализ. Обучает Наташа.
найм
🌱
Джун / мид-продакт #2
Ведение новинок с производством, просчёты. После запуска #1.
найм / позже
Плюсы
Наташа контролирует качество — критично при росте среднего чека
Джуны/мидлы дешевле: ФОТ ниже, чем 2 полных продакта
Методология Наташи масштабируется через людей
Слава уже знает рынок WB — подключается к трендам без онбординга
Риски
Наташа = узкое горло: заболела / ушла → всё встало
Джун/мид обучается 2–3 месяца до первой отдачи по новинкам
Наташа сейчас на part-time — переход в фулл закрепить отдельно
Сложно выйти за 10 / мес без второго лида
Мотивация Наташи: оформить переход в полную занятость отдельно. Схема: оклад + KPI в соотношении 70 / 30.
Вариант Б
Параллельные треки + байеры из Китая
Горизонтальное масштабирование через конкурирующие потоки

Два конкурирующих продуктовых трека. Байер из Китая на подряде берёт этапы 04–05 (разработка, тестовая партия) — ищет производства, ведёт переговоры, присылает образцы за % от заказа.

👑
Наташа
Лид — стандарты качества, финальное утверждение всех новинок
есть
🔵
Продакт — Трек А (под Наташей)
Тренды → разработка → тест в связке с Наташей
найм
🟢
Продакты — Трек Б
Конкурирующий трек, независимая работа. Финал — через Наташу.
найм / позже
🇨🇳
Байер из Китая (подряд)
Производства, образцы, переговоры — за % от заказа
подряд
Плюсы
Байер снимает этапы 04–05 — главный тормоз сейчас
Параллельные треки: больше новинок без узкого горла
Конкуренция между треками мотивирует качество
Риски
Сложная координация двух треков + байера
Байер из Китая — риск потери контроля над качеством образцов
Дороже других вариантов: ФОТ + % байеру
Вариант В
Декомпозиция по этапам + внутренняя школа
Конвейер: каждый этап — отдельный человек с узкой специализацией

Не один человек ведёт новинку полным циклом — каждый этап на отдельном специалисте. Специалистов обучают изнутри из людей, уже близких к продукту.

👑
Наташа — методолог
Финальный контроль. Обучает всех. Инструкции по этапам.
есть
👁️
Слава → Этап 01: тренды
Подборки визуала, отсмотр конкурентов, насмотренность
перераспределить
📊
Аналитик / Дарья → Этап 02: просчёт
Маржинальность, конкуренты, ключи, прогноз
есть
🏭
Наташа + ассистент → Этапы 03–05
CTR, переговоры с производством, тестовая партия
обучить / найм
Плюсы
Не нужно искать дефицитных полных продактов — берём с потенциалом изнутри
Слава и аналитик уже в системе — переключение за 1–2 недели
В долгосроке: не зависим от узкого рынка продактов
Самый экономичный вариант по ФОТ
Риски
Нет единого ответственного за новинку целиком → риск провала на стыках этапов
Требует чёткого описания каждого этапа — без инструкций всё разъедется
Слава и Дарья могут перегрузиться — оценить нагрузку до старта
2–3 месяца на выстраивание системы — медленный старт по объёму
Ключ к этому варианту: Наташа создаёт инструкцию по каждому этапу — хотя бы в Google Sheets. Без этого люди задают одни и те же вопросы, Наташа тонет в операционке. С инструкцией — можно проверять и масштабировать быстро.